خدمات پس از فروش

خرید سرویس خواب با کیفیت با متریال بالا از دغدغه های اصلی خریداران است که بهترین کیفیت چوب، پارچه، دوخت، رنگ، اتصالات … در تولید کار استفاده شده باشد. مجموعه تولیدی فدائی با در نظر گرفتن نیاز های خریداران، سرویس خواب های ترند روز را با کیفیت بسیار بالا تولید و بین خریداران تکی و عمده عرضه می کند. قوانین گارانتی شرکت بسیار شفاف و به صورت کتبی مهر شده تا 18 ماه  برای تمامی سرویس خواب ها تقدیم می شود.

مواردی که شامل ضمانت می شود : 

• کلیه عیوب ناشی از تولید
• عدم کارایی و خرابی اتصالات و یراق آلات 
•  مشکل در فوم، اسفنج، دوخت های اصلی و تزئینی 
• تغییرات رنگی در شیشه و آینه 
• تغییر رنگ و پریدگی رنگ

مواردی که شامل ضمانت نمی شود : 

• روکش پارچه ای و چرمی 
•  سوختگی، خسارت و شکستگی ناشی از ضربه، سقوط از ارتفاع، شکستگی آینه و شیشه 
• حمل و نقل غیر اصولی، قرار گرفتن در نور مستقیم آفتاب، حوادث طبیعی، خرابی ناشی از استفاده نادرست
• رطوبت شدید و نفوذ آب، استفاده از مواد شوینده غیر مجاز ، دستگاه های شستشو غیر استاندارد، استفاده از بخارشوی

• هزینه ایاب و ذهاب برای استفاده از ضمانت و اعزام کارشناس برعهده خریدار می باشد و مجموعه سرویس خواب را درب کارخانه تحویل می گیرد.
• هنگام استفاده از ضمانت نامه ارائه برگه گارانتی الزامی است. در صورت عدم دسترسی به برگه گارانتی فاکتور فروش و یا شماره سفارشتان از سایت نیز قابل قبول است.
• چنانچه مشتریان گرامی درخواست تعمیرات ناشی از ضربه و شکستگی دارند واحد خدمات پس از فروش مجموعه فدائی با کمترین قیمت آماده ارائه خدمات به مشتریان گرامی می باشد.